Política de Privacidade
Última atualização: 22 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Patriota Seguros ("nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita este site ou solicita uma cotação de plano de saúde, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais exclusivamente quando você preenche, de forma voluntária, o formulário de solicitação de cotação disponível em nosso site. Não coletamos dados de quem apenas navega pelo site sem preencher o formulário, salvo as informações técnicas descritas na seção 6.
1.1 Pessoa física
- Nome de contato
- Número de WhatsApp
- Idade
- Número de pessoas a serem incluídas no plano
- Informação sobre plano de saúde atual e valor pago (se aplicável)
- Observações adicionais que você optar por escrever (podem incluir, a seu critério, informações sobre condições de saúde preexistentes)
1.2 Pessoa jurídica (empresas e MEI)
- Nome de contato e CNPJ
- E-mail e WhatsApp
- Número de pessoas a serem incluídas no plano e idade média
- Informação sobre operadora atual e valor pago (se aplicável)
- Observações adicionais
2. Para que usamos seus dados
- Analisar seu perfil e elaborar uma cotação personalizada de plano de saúde;
- Entrar em contato com você por WhatsApp, e-mail ou telefone para apresentar as opções encontradas;
- Direcionar sua solicitação a um corretor especializado responsável pelo seu atendimento;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando exigido.
Não utilizamos seus dados para finalidades diversas das descritas acima, nem os vendemos a terceiros.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no seu consentimento, manifestado expressamente ao marcar a caixa de aceite no formulário antes do envio, conforme art. 7º, I, da LGPD. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, conforme descrito na seção 7.
4. Com quem compartilhamos seus dados
| Quem | Finalidade |
|---|---|
| Corretores da Patriota Seguros | Atendimento direto à sua solicitação de cotação |
| Google Firebase (Google Cloud) | Armazenamento seguro dos dados em banco de dados (Firestore) e hospedagem do site |
| WhatsApp / Meta | Quando você opta por iniciar uma conversa pelo botão de WhatsApp exibido após o envio do formulário |
| Google Ads | Medição agregada de conversão de campanhas publicitárias (não inclui o conteúdo do seu formulário, apenas o registro de que uma conversão ocorreu) |
Não compartilhamos seus dados com operadoras de plano de saúde ou qualquer outro terceiro sem o seu conhecimento prévio durante o atendimento.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade do atendimento de cotação e, após a conclusão (contratação do plano ou encerramento da solicitação), por um período adicional necessário para fins de comprovação de relacionamento comercial e cumprimento de obrigações legais, ou até que você solicite a exclusão, conforme a seção 7.
6. Cookies e tecnologias de medição
Utilizamos ferramentas de medição (como o Google Ads) para entender, de forma agregada e estatística, a origem dos acessos ao site e a eficácia de nossas campanhas. Essas ferramentas podem registrar informações técnicas do seu navegador, mas não têm acesso ao conteúdo que você escreve no formulário.
7. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver outra base legal que justifique sua manutenção;
- Revogar seu consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado em nosso site após o envio do formulário, ou pelo canal de contato que você utilizou durante o atendimento.
8. Segurança dos dados
Seus dados são armazenados em infraestrutura do Google Firebase, com regras de acesso restritas: apenas administradores da Patriota Seguros e o corretor especificamente designado ao seu atendimento têm acesso às suas informações. O acesso a essas áreas é protegido por autenticação individual.
9. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp disponibilizado em nosso site.